TERMS OF SERVICE
Ascent GEO 이용약관
제1장 총칙
제1조 목적
본 약관은 ASCENT AI(이하 "당사")가 제공하는 Ascent GEO 서비스의 이용 조건 및 당사와 이용자 간의 권리와 의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 정의
(1) "본 서비스"란 생성형 AI 검색(GEO), LLM 검색 및 AI 검색엔진에 대응하기 위해 당사가 제공하는 다음의 서비스를 말하며, 각각을 "각 서비스"라 합니다.
・GEO 진단: 웹페이지가 생성형 AI 검색에 얼마나 잘 읽히고 인용될 수 있는지를 항목별로 점검·채점하고 개선 포인트를 제공하는 서비스
・프롬프트 빌더: 소비자의 구매 상황을 바탕으로 잠재고객이 브랜드와 제품에 관해 AI에게 묻는 질문(프롬프트)을 설계·생성하고 그 질문에 대한 데이터 근거를 제시하는 서비스
・GEO 와처: AI 답변 내 자사·경쟁사의 언급, 인용, 노출 변화를 정기적으로 모니터링하고 분석·시각화·시계열 데이터를 제공하는 서비스
(2) "이용자"란 본 약관에 동의하고 본 서비스를 이용하는 법인 또는 사업 목적으로 본 서비스를 이용하는 개인을 말합니다.
(3) "계정"이란 본 서비스 이용을 위해 당사가 부여하는 인증 정보를 말합니다.
(4) "이용 데이터"란 이용자가 본 서비스에 등록·입력 또는 연동한 도메인, URL, 검색 키워드, 브랜드·제품·경쟁사 정보, 질문(프롬프트), 계정 정보 및 기타 데이터를 말합니다.
(5) "분석 결과"란 이용 데이터를 기반으로 본 서비스가 생성하는 진단 결과·점수, 분석 리포트, AI 분석 결과, 생성된 질문, 시각화 자료, 통계 및 인사이트를 말합니다.
(6) "크레딧"이란 GEO 진단과 프롬프트 빌더를 이용하기 위해 이용자가 미리 결제하는 이용 한도를 말합니다.
제3조 약관의 효력 및 변경
1. 당사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
2. 변경된 약관은 본 서비스 또는 당사 웹사이트를 통해 효력 발생일 최소 14일 전에 공지하며, 공지 시 명시한 효력 발생일부터 효력이 발생합니다.
제2장 서비스 이용 및 데이터 관리
제4조 회원 가입
1. 이용자는 당사가 정하는 절차에 따라 회원 가입을 신청합니다.
2. 당사는 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 승인을 취소할 수 있습니다.
(1) 허위 정보를 입력한 경우
(2) 경쟁 서비스의 개발, 조사 또는 벤치마킹을 목적으로 가입한 경우
(3) 본 서비스의 기능 또는 알고리즘 분석을 목적으로 가입한 경우
(4) 본 서비스의 정보 수집을 목적으로 한다고 당사가 판단하는 경우
(5) 기타 당사가 서비스 운영상 부적절하다고 판단하는 경우
제5조 계정 관리
1. 이용자는 자신의 계정을 적절하고 안전하게 관리하여야 합니다.
2. 계정의 양도, 공유, 대여 또는 재판매는 허용되지 않습니다.
3. 계정 관리 소홀로 발생한 손해에 대해서는 이용자가 책임을 집니다.
제6조 서비스 제공
1. 당사는 각 서비스에서 다음 기능을 제공합니다.
(1) GEO 진단: 입력한 웹페이지의 기술 접근성, 콘텐츠 충족성, 명확성, 스키마 등의 점검과 채점, 개선 포인트 제공
(2) 프롬프트 빌더: 브랜드·제품 정보와 구매 상황에 기반한 질문(프롬프트) 생성, 생성한 질문에 대한 데이터 근거 제시
(3) GEO 와처: AI 검색 내 노출, 브랜드 언급, 인용(Citation), 경쟁사 비교 분석
(4) 기타 당사가 제공하는 기능
2. 당사는 본 서비스의 기능을 추가, 변경 또는 종료할 수 있으며, 필요 시 본 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
3. 이용자는 각 서비스를 개별적으로 이용할 수 있으며, 한 서비스의 이용 여부는 다른 서비스의 이용 조건에 영향을 주지 않습니다.
제7조 외부 서비스 연동
1. 본 서비스는 OpenAI, Anthropic 및 각종 데이터 제공업체(웹페이지 수집, 검색 데이터 등)의 서비스와 연동될 수 있습니다. 이 과정에서 이용자가 입력한 URL, 키워드, 질문 등 이용 데이터의 일부가 분석을 위해 해당 외부 서비스로 전송될 수 있습니다.
2. 외부 서비스의 정책 변경, 장애 또는 종료로 인해 일부 기능이 제한될 수 있으며, 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
제8조 이용 제한 및 금지 행위
1. 이용자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
(1) 본 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 (2) 자동화된 수단(봇, 크롤러 등)을 이용한 과도한 요청 또는 데이터 수집 (3) 본 서비스의 구조, 알고리즘, 모델, 프롬프트 등을 분석하거나 리버스 엔지니어링하는 행위 (4) 본 서비스의 결과물을 재판매하거나 SaaS 형태로 재제공하는 행위 (5) 불법적인 목적 또는 관련 법령에 위반되는 행위 (6) 타인의 계정을 부정하게 사용하는 행위 (7) 크레딧 또는 결제 기록을 부정하게 취득·조작하는 행위
2. 당사는 이용자가 전항을 위반한 경우 본 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 당사는 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 객관적 사실이 인정되는 경우, 제1항 각 호의 금지 행위에 해당할 우려가 있다고 합리적으로 판단하여 이용 속도 제한 또는 일시 정지 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 당사는 긴급하고 부득이한 사정이 있는 경우를 제외하고 사전에 이용자에게 통지하며, 긴급 조치를 취한 경우 사후 지체 없이 그 사유를 통지합니다.
(1) 통상적인 이용 형태에서 합리적으로 벗어난 이상 빈도·분량의 요청 또는 데이터 취득이 확인된 경우
(2) 경쟁 서비스를 제공하는 사업자 또는 그 관계자에 의한 이용이 제4조 제2항 각 호에 해당함을 의심할 만한 구체적 사실이 확인된 경우
(3) 기타 본 서비스의 시스템 또는 다른 이용자에게 현실적으로 지장을 초래하거나 초래할 우려가 객관적으로 인정되는 경우
4. 전항의 조치로 이용자에게 손해가 발생하더라도, 당사에 고의 또는 중과실이 없는 한 당사는 그 책임을 지지 않습니다.
제9조 데이터의 보관 및 삭제
1. 각 서비스의 이용이 끝난 경우(와처 해약, 진단·빌더 이용 해지, 계약 종료 포함), 당사는 그 서비스의 이용 데이터와 분석 결과를 해당 종료일로부터 30일 이내에 삭제합니다. 삭제 후에는 복구할 수 없으므로 필요한 데이터는 그 전에 내보내기(export) 등으로 직접 보관하여야 합니다.
2. 회사 및 계정 정보는 모든 서비스의 이용이 종료된 날(구독 이력이 없는 경우 마지막 로그인일)로부터 1년간 보관한 뒤 삭제합니다. 다만 이용자가 계정 삭제를 직접 요청하면 이 기간을 기다리지 않고 삭제합니다.
3. 결제·계약 기록은 5년, 해약·분쟁 처리 기록은 3년, 로그인 접속 기록은 3개월간 관련 법령에 따라 별도로 보관한 뒤 파기합니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.
4. 당사는 서비스 운영 효율화 및 시스템 유지관리를 위해, GEO 와처에서 이용자가 생성한 분석 데이터 중 기록일로부터 12개월이 경과한 데이터를 수시로 삭제합니다. 이에 따라 GEO 와처에서 이용자가 열람할 수 있는 데이터는 항상 최근 12개월분으로 한정됩니다.
5. 이용자는 12개월을 초과하여 보관이 필요한 GEO 와처 데이터에 대해서는 본 서비스의 내보내기(export) 기능을 이용하는 등 자신의 책임으로 별도 보관하여야 합니다.
제10조 반사회적 세력의 배제
1. 이용자 및 당사는 현재 및 장래에 걸쳐 자신이 폭력단, 폭력단원, 반사회적 세력 등(이하 "반사회적 세력 등")에 해당하지 않으며, 반사회적 세력 등과 부적절한 관계를 맺지 않을 것을 표명하고 보증합니다.
2. 일방 당사자가 전항을 위반한 경우, 상대방은 별도의 최고 없이 즉시 본 계약을 해지할 수 있습니다.
제3장 요금 및 계약
제11조 이용 요금
1. 이용자는 당사가 정하는 요금제 및 과금 기준에 따라 이용 요금을 지급합니다. 각 서비스의 요금과 이용 단위는 각 서비스 안내 페이지와 결제 화면에 표시된 내용을 따릅니다.
2. 이용 요금의 지급 방법은 신용카드 결제 기타 당사가 정하는 방법으로 합니다.
3. GEO 와처의 유료 플랜은 월 단위로 결제되며, 이용자가 소정의 절차에 따라 계약 기간 만료일까지 해지를 신청하지 않는 한 동일한 기간 및 조건으로 자동 갱신됩니다.
4. GEO 진단과 프롬프트 빌더는 크레딧을 미리 결제(충전)하여 이용하는 방식이며, 자동 갱신되지 않고 해지하지 않아도 추가 요금이 자동으로 청구되지 않습니다. 크레딧은 이용 시 서비스 화면에 안내된 기준에 따라 차감되며(GEO 진단은 채점이 끝난 URL 1개당 1회 분량, 프롬프트 빌더는 분석 실행 시), 잔액이 부족하면 새 분석 실행이 제한됩니다. 이미 만들어진 기록의 열람과 내보내기는 계속 할 수 있습니다.
5. 크레딧의 유효기간은 마지막 충전일로부터 1년이며, 다시 충전하면 남은 크레딧 전체의 유효기간이 새 충전일로부터 1년으로 연장됩니다. 유효기간이 지난 크레딧은 소멸합니다.
6. 당사는 외부 AI 서비스의 API 요금 변경, 환율 변동 기타 부득이한 사정으로 이용 요금을 변경할 수 있습니다. 요금 변경은 효력 발생일 30일 전까지 본 서비스 내 또는 등록된 이메일 주소로 통지하며, 이미 결제한 크레딧에는 영향을 주지 않습니다.
7. 이용 요금이 기한 내 지급되지 않는 경우, 당사는 사전 통지 후 본 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
제12조 계약 해지 및 환불 정책
1. GEO 와처: 이용자는 당사가 정하는 절차에 따라 언제든지 해약을 신청할 수 있습니다. 이 경우 해약의 효력은 해당 계약 기간의 만료일에 발생하며, 이용자는 기간 만료일까지 본 서비스를 이용할 수 있습니다. 당사는 해약 요청을 접수한 날부터 영업일 2일 이내에 처리하며, 이 기간 안에 다음 결제일이 도래하는 경우 그 결제는 그대로 진행되고 다음 결제 기간이 끝날 때 해약됩니다.
2. GEO 진단·프롬프트 빌더: 이용자(오너 또는 해당 서비스의 관리자)는 당사가 정하는 절차에 따라 언제든지 이용 해지를 요청할 수 있습니다. 이용 해지 시 남은 크레딧은 환불되지 않고 이용 해지와 함께 소멸하게 됩니다.
3. 전 2항에 따른 해약·이용 해지 또는 이용자의 사정에 의한 계약의 중도 종료가 이루어진 경우에도, 당사는 이미 수령한 이용 요금의 환불 및 일할 계산에 의한 정산을 하지 않습니다. 다만 결제 오류, 무단 결제 또는 당사 서비스 장애로 인한 경우에는 이용자의 문의를 확인한 뒤 환불할 수 있습니다.
4. 당사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스 운영에 중대한 영향을 미치는 경우, 사전 통지 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
5. 계약 해지 후 데이터의 취급에 대해서는 제9조를 따릅니다.
제4장 책임 및 면책
제13조 AI 서비스의 특성 및 면책
1. 진단 결과·점수, 생성된 질문 및 분석 결과는 통계적·확률적 분석 및 제3자 AI 서비스의 응답을 기반으로 제공되는 참고 자료입니다.
2. 검색 결과 및 노출은 외부 검색엔진 및 AI 모델의 정책 변경에 따라 변동될 수 있으며, 당사는 특정 검색 노출, 순위, 인용(Citation), 트래픽 증가, 진단 점수의 향상 또는 동일한 결과의 재현을 보장하지 않습니다.
3. 또한 OpenAI, Anthropic, Gemini 등의 AI 서비스들과 데이터 제공업체 등 제3자 서비스의 정책 변경 또는 장애로 인한 서비스 영향에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
제14조 책임의 제한
1. 당사는 당사의 고의 또는 중과실에 의한 경우를 제외하고, 본 서비스 이용과 관련하여 발생한 간접손해, 특별손해, 결과적손해, 영업손실, 일실이익 및 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 당사는 당사의 직접적인 귀책사유로 서비스가 이상 중단된 기간 및 이로 인해 발생한 직접적인 손해에 한하여 책임을 집니다.
3. 제13조에서 정한 제3자 AI 서비스 및 데이터 제공업체의 정책 변경 또는 장애로 인한 서비스 중단은 당사의 귀책사유로 보지 않으며, 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 당사가 부담하는 손해배상의 총액은 당사의 고의 또는 중과실에 의한 경우를 제외하고, 어떠한 경우에도 해당 손해 발생일을 기준으로 직전 3개월간 이용자가 해당 서비스에 대해 당사에 실제로 지급한 이용 요금 총액을 초과하지 않습니다.
제5장 기타
제15조 비밀유지
1. 이용자는 본 서비스 이용 과정에서 알게 된 당사의 기술, 알고리즘 및 비공개 정보를 제3자에게 공개하여서는 안 됩니다.
2. 당사는 이용자의 이용 데이터 및 분석 결과를, 본 서비스 제공에 필요한 범위를 초과하여 제3자에게 공개 또는 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 공개 요구가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 당사는 이용 데이터 및 분석 결과에 대하여, 개인정보 보호법 기타 관련 법령이 정하는 기준에 따라 특정 개인을 식별할 수 없고 가공 전 정보로 복원할 수 없도록 가공한 통계 데이터(이하 "통계 데이터")를 작성하여, 본 서비스의 개선, 신규 기능 개발 및 마케팅 목적(당사 또는 당사 그룹이 제공하는 서비스의 광고·홍보, 사례 소개, 시장 동향 분석을 포함하되 이에 한정되지 않음)으로 이용할 수 있습니다.
4. 당사는 통계 데이터를 제3자에게 제공하는 경우 제공하는 정보의 항목을 당사 웹사이트에 공표하며, 이용자를 포함한 특정 법인 또는 개인을 식별할 수 있는 형태로는 제공하지 않습니다.
제16조 준거법 및 관할
1. 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 본 약관과 관련하여 발생하는 분쟁에 대해서는 서울중앙지방법원을 전속적 합의관할 법원으로 합니다.
제정일: 2026년 9월 17일 · 개정일: 2026년 10월 30일 (GEO 진단·프롬프트 빌더 추가)